一，前言

1.1产品版本历程

• 2008年，同徽公司成立，以B2B交易为核心的产品研发；
• 2013年，同徽公司SRM（THSRM）发布V1.0版本；
• ......
• 2023年，同徽公司SRM（THSRM）发布V8.0版本；

1.2产品介绍

THSRM V8.0版本：十年磨一剑，为企业采购业务带来数字化、专业化、智能化的革新。在产品研发的道路上，我们始终坚持不懈，累计投入了7000万的资金。经过十年的不懈努力，我们终于推出了THSRM的V8.0版本，为年营业额30亿以内的企业提供了及时安装部署使用的解决方案。

THSRM V8.0版本的推出，旨在满足年采购额2000万以上的企业需求，帮助他们实现采购业务的数字化、专业化和智能化。通过引入先进的技术和创新的功能，我们致力于帮助企业提高采购效率、降低成本，并实现更智能的决策和管理。

典型案例：

正泰电器 太阳茂森 阳光电源 华银健康 广东盐业 康佳模塑

林洋能源 德力股份 青松食品 飞亚化工 明远汽车 中环半导体

合锻智能 天能重工 藏格科技 斯凯孚SKF 中国二重 珠海港

福华世家 深圳行为先 无锡机管局 圣湘生物

二，功能模块

组织模板	功能介绍
部门机构、账号管理	组织机构、分子公司、部门、角色、账号设置、数据权限、业务配置
物料管理	物料档案管理，支持对分类、负责人、物料准入、价目表、历史价格趋势及价格预警信息等全方位管理
供应商管理	供应商全生命周期管理，从供应商准入、认证、风险评估、分级、分类、黑名单、样品验证等多维度进行管理
供应商绩效考核	针对供应商进行周期性绩效考核评估，统计季度或年度考核结果，并且绩效数据可以设置考核指标
采购需求和采购计划	支持多种需求类型管理，以计划驱动执行，通过智能大模型分发引擎，帮助企业建立采购共享中心，把需求高效分发到人，让适合的人解决适合的事，大大提升运营效率
采购寻源管理	从招投标、询比价、竞价多策略寻源，满足多场景应用；基于供应商历史报价金额、次数、名称、类目等信息，融入智能大模型物料管理理念，丰富采购寻源渠道，打破传统寻源弊端，提高寻源效率
采购订单管理	预测及计划协同，明确供应需求；多场景订单协同，可灵活配置；物流收货条码协同，快速响应；质量问题全过程可追溯
采购合同管理	制定采购合同模板结构化数据，模板库标签自动识别，自动替换、可配置合同条款、在线预览合同和电子签章、归档、检索查询，对篡改进行标记，基于历史风险条款，可高风险预警
结算对账	应付结算平台，支持多类数据来源、多种协同方式、多样化结算模式在线与供应商对账，供应商在线上传电子发票，结合OCR影像识别、发票验真，一键导入ERP，节省发票预制工作量
统计分析	从需求计划数据、采购寻源数据、合同数据、订单数据、商品数据、价格数据、供应商数据中建立平台数据分析模型，对平台交易过程及管理监控，实现数据标准化、共享化、流程化，可按不同的数据类别、来源、用途、维度形成可视化报表
ERP接口集成	提供基础数据、供应商、合同、订单、发货、收货、对账、发票等双向对接方案，与多家ERP厂商和OA无缝集成
第三方应用集成	集成钉钉、企业微信、飞书、电子签章、OCR、RPA、发票验证、天眼查、启信宝、企查查
移动端	供应商业务协同、合同签订、往来对账；采购内部审批、需求处理、采购执行,一部手机实现采购全业务全场景开展
同徽数智采应用	百万供应商库，推广企业寻源通道，快速找到合适供应商
同徽供采易应用	对接多家MRO商城和几百家品牌厂商，快速导入商品库，支撑跨平台商品比价；通过“微服务+规则引擎”，实现企业所需采购平台可配置
同徽数仓应用	一键推送融资需求申请资质，对接多家金融机构，快速审批
同徽大模型应用	智能化解决企业采购环节，从需求预测和计划、智能库存管理、智能预测维护和风险管理、供应商合作和评估等多场景服务

二，售后服务

3.2售后保障

3.2.1费用说明

​ 购买第一年免维护费，后续维护费为合同额10%。在免费维护期内，如果用户遇到任何与软件系统相关的问题或故障，可以随时联系同徽的技术支持团队寻求帮助。同徽的技术人员将积极响应用户的请求，并尽力解决出现的问题。无论是系统功能上的疑问还是操作上的困难，同徽都将提供专业的指导和解决方案。有偿维护的服务范围和服务标准不低于免费维护期内的服务范围和服务标准。

3.2.1升级服务

​ 对于产品的版本更新，同徽公司承诺将为业主提供免费的版本升级服务。这意味着，无论您当前使用的产品版本是什么，只要我们有新的版本发布，您都可以随时享受到免费的升级服务。我们将始终致力于为您提供更优质、更完善的产品体验。

3.2.2问题分类及响应解决时间表

严重程度	响应时间	解决时间
系统瘫痪，业务系统不能运转的	1小时	4小时
系统部分出现故障，业务系统仍能运转	2小时	24小时
初步诊断为系统问题，只造成业务系统性能下降	24小时	24*5小时